A weboldalon cookie fájlokat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek. A weboldal böngészésével hozzájárul a cookie-k használatához.

Online ügyfélszolgálat

Online ügyfélszolgálatunk használatával regisztrációt követően, otthona kényelméből, a nap 24 órájában intézheti árammal kapcsolatos ügyeit.

 

Az alábbi videoval adunk segítséget Önnek az online ügyfélszolgálati regisztráció megkönnyítésére:

 

 

Tegye könnyebbé a diktálást!

  • mérőállás diktálása néhány kattintással
  • korábbi mérőállások listájának megtekintése
  • diktálási értesítő kérése

Kövesse nyomon számláit, és fizessen egyszerűen!

  • környezetbarát e-számla igénylése
  • számlák lekérdezése
  • online bankkártyás fizetés
  • folyószámla egyenleg és korábbi befizetések 
  • nyitott tételek, lejárt tartozás megtekintése

Tartsa kézben szerződéssel kapcsolatos ügyeit! 

  • adatmódosítás
  • számlázási mód kiválasztása
  • fizetési mód váltása
  • részszámlaérték módosítása
  • átírás indítása
  • időpontfoglalás ügyfélszolgálati irodákra

Videós ügyfélszolgálat

Nyitvatartás munkanapokon 08:00 – 16:00 óra között

 

Jelenleg az alábbi ügyek intézésére van lehetősége

  • Általános tájékoztatás
  • Részletfizetés kérése

A szolgáltatás használatának feltételei

  • Az ügyfél és az ügyintéző látja és hallja egymást, a beszélgetésbe más nem kaphat betekintést.
  • Jelenleg nem rögzítjük sem a képet, sem a hangot. Ez a jövőben változhat, ezért kérjük, minden esetben olvassa el ezt a tájékoztatót.
  • Ha éppen nincs szabad ügyintéző, akkor várni kell.
  • A beszélgetés megkezdése előtt a rendszer technikai ellenőrzéseket végez. Abban az esetben, ha az ügyfél valamelyik eszköze nem megfelelő, a videós ügyintézésre nincs lehetőség.

A gyors azonosításhoz az Ön felhasználási helyének azonosítójára lesz szükség, kérjük, készítse elő utolsó villanyszámláját. Ha meghatalmazottként jár el, szükség lesz a meghatalmazás bemutatására.

Az Adatkezelési Tájékoztatót megismertem és elfogadom.

Töltse le most az NKM Áramappot!

Pár perces regisztráció után bárhonnan, bármikor intézheti árammal kapcsolatos ügyeit okostelefonjáról.

Mi mindenre használható az alkalmazás?

  • Mérőállást diktálhat.
  • Megtekintheti és letöltheti számláit.
  • Befizetheti számláit bankkártyával.
  • Igényelheti a környezetbarát e-számlát.
  • Értesítéseket kaphat a fizetendő számla érkezéséről és a mérőállás-diktálási időszakról.
     


Hasznos információk:
Online ügyfélszolgálatunk használatához Google Chrome és Firefox böngészők legfrissebb, de három évnél nem régebbi verzióit javasoljuk.
Firefox 52-es verzió vagy újabb, Chrome 52-es verzió vagy újabb, Edge 15-ös verzió vagy újabb, Safari 11-es verzió vagy újabb, Opera 42-es verzió vagy újabb. 
Az optimális megjelenés eléréséhez, kérjük, mindig frissítse böngészőit.