A weboldalon cookie fájlokat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek. A weboldal böngészésével hozzájárul a cookie-k használatához.

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat

K Ö Z L E M É N Y

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az NKM Energia Zrt. egyetemes szolgáltatói üzletszabályzatának módosítását a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2281/2013. számú határozatával 2013. december 31-én jóváhagyta. A módosított tartalom, valamint az egyetemes szolgáltatás keretében történő villamosenergia-vásárlás feltételeit, árait tartalmazó üzletszabályzat aktuális teljes szövege megtekinthető a lenti linkekre kattintva, és nyomtatott formában ügyfélszolgálati irodáinkban. A módosítások könnyebb áttekintése érdekében honlapunkon a változásokat kiemelő (korrektúrás) változatban is elérhető az üzletszabályzat szövege.

A módosítást jogszabályváltozások átvezetése, szövegpontosítások és más módosítási igények indokolták. A jogszabály-módosítások egy része már a napi gyakorlatban bevezetésre került a jogszabály hatálybalépésekor, azonban az üzletszabályzat szövegében átvezetése csak a Hivatal jóváhagyásával történt meg. Erre vonatkozóan az üzletszabályzat 10.3-as pontja rendelkezik.

A módosítás főként az alábbiakra terjed ki:

- jogszabály-változások átvezetése a teljes szövegen

- fogalmak köre bővült, egyes esetekben pontosodott

- az ügyfélszolgálati egységek tevékenységének leírása módosult

- szerződéskötésre vonatkozó egyes feltételek szövegezése változott

- a ki és visszakapcsolás feltételei módosultak

- a villamosenergia-vásárlási szerződés és az általános szerződései feltételek módosítása a fentiek alapján megtörtént

Tájékoztatjuk továbbá Tisztelt Ügyfeleinket, hogy, ha jelen egyoldalú módosítást nem kívánják elfogadni, úgy jogosultak - a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 62. § (4) bekezdése alapján - 30 napos, illetve a 73. § (6) bekezdése alapján 2014. január 10-től számított 45 napon belüli felmondási idővel jogkövetkezmény nélkül felmondani jelenleg hatályos jogviszonyukat. Felhívjuk a felmondást választó ügyfeleink figyelmét, hogy a jelenlegi jogviszonyuk megszűnését követően további vételezésük csak egy szabadpiaci kereskedelmi engedélyessel megkötött szerződés alapján lehetséges. E szerződés hiányában a területileg illetékes elosztói engedélyes a vételezésüket meg fogja szüntetni.

2014. január 14.

A módosítást jóváhagyó MEH határozat

2013. december 31-én jóváhagyott törzsanyag és mellékletek (egységes szerkezetben, korrektúra nélkül)

Törzsanyag

1.számú melléklet Az NKM Energia Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia ára – 2015. január 1-jétől hatályos

1.számú melléklet Az NKM Energia Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia ára – 2014. szeptember 1-jétől hatályos

2. számú melléklet Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységei

3. számú melléklet Adatvédelem és adatbiztonság

4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai - 2015. január 1-jétől hatályos

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai

6. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata

7. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatásra jogosult külön kezelt intézményi, és a közintézményi felhasználók meghatározása és a jogosultság igazolása

8. számú melléklet A megbízási és bizományosi szerződések tartalma

9. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma

10. számú melléklet Felhasználási hely ellenőrzésére szóló tájékoztató levél tartalma

1. számú függelék Az NKM Energia Zrt. működési területe

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2016.05.01-től)

..2. számú mellékl Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2015.09.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2015.08.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2015.03.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2014.10.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2014.09.15-től)

2013. december 31-én jóváhagyott törzsanyag és mellékletek (egységes szerkezetben, korrektúrával)

Törzsanyag

1.számú melléklet Az NKM Energia Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia ára – 2015. január 1-jétől hatályos


1. számú melléklet Az NKM Energia Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia ára – 2014. szeptember 1-jétől hatályos

1.számú melléklet Az NKM Energia Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása – az egységárak nem módosultak, már 2013. november 1-jétől hatályosak

2. számú melléklet Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységei

3. számú melléklet Adatvédelem és adatbiztonság

4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai - 2015. január 1-jétől hatályos

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai

6. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata

7. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatásra jogosult külön kezelt intézményi, és a közintézményi felhasználók meghatározása és a jogosultság igazolása

8. számú melléklet A megbízási és bizományosi szerződések tartalma

9. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma

10. számú melléklet Felhasználási hely ellenőrzésére szóló tájékoztató levél tartalma

.1. számú függelé Az NKM Energia Zrt. működési területe

2. számú függelékAz NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2016.05.01-től)

.2. számú függelé Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2015.09.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2015.08.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2015.03.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2014.10.01-től)

2. számú függelék Az NKM Energia Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2014.09.15-től)



Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2012. szeptember 1-jétől hatályos törzsanyag és mellékletek



Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2010. május 15-től hatályos törzsanyag és mellékletek

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2009. szeptember 15-től 2010.május 14-ig hatályos törzsanyag és mellékletek

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2008. július 1-jétől 2009. szeptember 14-ig hatályos törzsanyag és mellékletek