Válassza az online ügyintézést!

0001.01.01

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy rendszerkarbantartási munkálatok miatt november 08-án (vasárnap) 9:00-14:00 óra között földgáz online ügyfélszolgálatunk, mobilalkalmazásunk és e-ügyintézés szolgáltatásunk nem lesz elérhető. A kényelmetlenségért elnézést kérünk.

Online ügyfélszolgálat

Online ügyfélszolgálatunk használatával regisztrációt követően, otthona kényelméből, a nap 24 órájában intézheti földgázzal kapcsolatos ügyeit. 

 

Tegye könnyebbé a diktálást!

  • mérőállás diktálása néhány kattintással
  • korábbi mérőállások listájának megtekintése
  • diktálási értesítő kérése

Kövesse nyomon számláit, és fizessen egyszerűen!

  • környezetbarát e-számla igénylése
  • számlák lekérdezése
  • számlamásolat igénylése
  • online bankkártyás fizetés
  • folyószámla egyenleg és korábbi befizetések 
  • nyitott tételek, lejárt tartozás megtekintése

Tartsa kézben szerződéssel kapcsolatos ügyeit

  • adatmódosítás
  • számlázási mód kiválasztása
  • fizetési mód váltása
  • részszámlaérték módosítása
  • költözés esetén átírás indítása
  • időpontfoglalás ügyfélszolgálati irodákra

Regisztrálok                       Belépek


 

Videós ügyfélszolgálat

Nyitvatartás munkanapokon 08:00 - 16:00 óra között

 

A szolgáltatás használatának feltételei

  • Az ügyfél és az ügyintéző látja és hallja egymást, a beszélgetésbe más nem kaphat betekintést.
  • Ha éppen nincs szabad ügyintéző, akkor várni kell.
  • A beszélgetés megkezdése előtt a rendszer technikai ellenőrzéseket végez. Abban az esetben, ha az ügyfél valamelyik eszköze nem megfelelő, a videós ügyintézésre nincs lehetőség.

A gyors azonosításhoz az Ön felhasználóazonosító számára lesz szükség, kérjük, készítse elő utolsó gázszámláját. Ha meghatalmazottként jár el, szükség lesz a meghatalmazás bemutatására.

Felhívjuk figyelmét, hogy a videós ügyintézés akkor kezdhető meg, ha a Ön a videós ügyintézés Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak megismerését követően önkéntesen, egyértelműen, kifejezetten hozzájárult személyes adatai, ezen belül különösen a képfelvétel és a hangfelvétel rögzítéséhez, illetve azok NKM Energia Zrt. által történő kezeléséhez.

  A négyzet bejelölésével elismerem, hogy a videós ügyintézés Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltakat megismertem és annak ismeretében önkéntesen, kifejezetten egyértelműen hozzájárulok személyes adataim abban foglaltak szerinti kezeléséhez, képmásom és hangom rögzítését is beleértve. A négyzet bejelölésével megadott hozzájárulásom az Általános Adatvédelmi Rendelet szerinti hozzájárulás mellett a Polgári Törvénykönyv 2:48. § (1) bekezdésében foglaltak („Képmás vagy hangfelvétel elkészítéséhez és felhasználásához az érintett személy hozzájárulása szükséges.”) szerinti hozzájárulásnak is minősül.

Videós ügyintézés indítása

 


Mobilapplikáció

Töltse le most az NKM Földgázappot!

Pár perces regisztráció után bárhonnan, bármikor intézheti földgázügyeit okostelefonjáról.


Mi mindenre használható az alkalmazás?

  •  Mérőállást diktálhat és lekérdezheti korábban megadott mérőállásait.
  • Megtekintheti és letöltheti földgázszámláit.
  • Befizetheti számláit bankkártyával.
  • A bankkártyáját elmentheti, és a következő fizetéskor már egy kattintással használhatja. (A bankkártyaadatokat kizárólag a fizetésért felelős banki partnerünk, a CIB Bank tárolja.)
  • Igényelheti a környezetbarát e-számlát.
  • Értesítéseket kaphat a fizetendő számla érkezéséről és a mérőállás-diktálási időszakról.