Egyetemes szolgáltatásra jogosult, azt igénybe vevő felhasználónak az egyetemes szolgáltatatói engedélyessel egyetemes szolgáltatásra vonatkozó szerződést kell kötnie.

A szerződés hatálybalépésének feltétele a felhasználási hely elosztóhálózathoz való csatlakozása, valamint az, hogy a felhasználó érvényes elosztóhálózat-használati szerződéssel rendelkezzen.

A felhasználó az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával megbízhatja az egyetemes szolgáltatót, hogy képviseletében teljes jogkörrel eljárjon a területileg illetékes elosztói engedélyesnél az elosztóhálózat-használati szerződés megkötésekor. Ehhez kérjük, az illetékes elosztó honlapjáról töltse le és küldje vissza az elosztóhálózat-használati szerződést.

Szerződéskötésre szükség van felhasználóváltozás (átírás, költözés) esetében, illetve minden olyan esetben, amikor a szerződés a szolgáltatás igénybevételével létrejött, de az nincs írásba foglalva.

Átíráskor a felhasználóknak csak az átíráshoz szükséges dokumentumokat kell kitöltenie és beküldeni. A szerződéskötés folyamatát az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. indítja, a kitöltött szerződéscsomagot megküldi az új felhasználó részére.

Az egyetemes szolgáltatási szerződések árszabás alapúak. Az árszabást a felhasználás célja határozza meg: 

• lakossági árszabás - saját háztartás céljára történő vételezés (lakás vagy nyaraló),
• nem lakossági árszabás - jövedelemszerzéssel járó vállalkozási tevékenység céljára történő vételezés,
• társasházak és egyéb fogyasztói közösségek árszabása - 20 m³/h alatti közös mérővel ellátott társasházal/fogyasztói közösségek esetében igényelhető (Ha a közös gázmérővel rendelkező lakóépületben a műszakilag megosztott önálló lakások száma meghaladja az épületben lévő önálló, nem lakás céljára szolgáló helyiségek számát, a felhasználási helyen vételezők összessége fogyasztói közösségnek minősül.),
• gázmérővel nem rendelkező, átalánydíjas felhasználók árszabása.

A fogyasztói közösségek gázellátása a társasházakra és egyéb fogyasztói közösségekre vonatkozó egyetemes szolgáltatási szerződés megfelelő pontjának megjelölésével, illetve külön nyilatkozattal igényelhető.

Az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötésének menete

• Az egyetemes szolgáltatás igényléséhez az "Ajánlatkérés földgáz egyetemes szolgáltatás igénybevételére" nyomtatványt töltse le, és adataival töltse ki,
• ha Ön nem tulajdonosként kívánja a szolgáltatást igénybe venni, és ezt az átírás kezdeményezésénél még nem jelezte, kérjük, a „Tulajdonosi nyilatkozat kapacitáslekötési jog átadásáról” dokumentumot is szíveskedjen letölteni és aláíratni a tulajdonossal,
• a 2 példányban kitöltött és aláírt dokumentumokat postázza az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 1439 Budapest, Postafiók 700. címre, vagy hozza be ügyfélszolgálati irodáink egyikébe.