A weboldalon cookie fájlokat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek. A weboldal böngészésével hozzájárul a cookie-k használatához.

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2020. augusztus 1.

A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény alapján tájékoztatjuk, hogy az NKM Energia Zrt. Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzata és a mellékletét képező villamosenergia-vásárlási szerződés Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal jóváhagyásával 2020. augusztus 1-jei hatállyal megváltoznak.
A módosítások alapvetően jogszabályi rendelkezéseken alapulnak, illetve működési gyakorlat tapasztalataiból eredő, technikai jellegű változtatásnak minősülnek. Az üzletszabályzat felhasználók jogait és kötelezettségeit érintő változásai az alábbiak. (A külön nem jelölt számozások az üzletszabályzat törzsanyagának fejezeteire vonatkoznak.)


Számlázási szabály módosítása

Új szabály, hogy ha számlázáskor a felhasználó szerződéses folyószámláján legfeljebb 5000 forint értékű, nemfizetésből származó hátralék található, az NKM Energia Zrt. jogosult a hátralékot a kibocsátásra kerülő számlán feltüntetni. A hátralék összege a fizetendő összeget növeli. (8.5.)


Formanyomtatványok 

Változik a villamos energia egyetemes szolgáltatás igénybevételéhez, valamint a felhasználóváltozás bejelentéséhez szükséges nyomtatvány (M.7. számú melléklet). 


Jogszabály változás, hatósági határozat miatti módosítások

•    fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben eljáró szerv aktualizálása, mivel a járási hivatal helyett már az illetékes fővárosi vagy megyei kormányhivatal jár el (2.5., 9.2., M.3. számú melléklet 16.)
•    moratóriumra jogosultak körének aktualizálása (5.7.)
•    szociálisan rászoruló fogyasztói kör aktualizálása (7.2.1.)
•    felhasználói elégedettségi felméréssel kapcsolatos adatkezelésre vonatkozó szabályok feltüntetése (M.2. számú melléklet 1.), 
•    távlehívásra alkalmas fogyasztásmérő-berendezés által regisztrált adatok kezelésére vonatkozó szabályok beépítése (M.2. számú melléklet 4.) 


Pontosítások

•    írásbeli formára vonatkozó, egyértelműsítő rendelkezés rögzítése (1.31.)
•    elektronikus kapcsolattartáshoz való hozzájárulás egyértelműsítése (2.7.)
•    felhasználási hely nem lakossági célúnak minősülése esetén az átsorolás folyamatának egyértelműsítése (4.2.)
•    kézbesítés szabályainak egyértelműsítése (4.12., 8.5.)
•    elévülés szabályainak rögzítése (4.13.)
•    fizetés teljesítettségére vonatkozó előírások kiegészítése egyértelműsítés céljából (5.6.8.)
•    sikertelen leolvasásra, illetve postai számlabefizetési megbízás érvénytelenítésére vonatkozó számlázási szabályok javítása (8.5.)
•    panaszra vonatkozó jegyzőkönyv felvételének mellőzésére vonatkozó szabályok javítása (9.1.)
•    egyes mellékletek, függelékek megszűntek, így a megmaradó mellékletek, függelékek számozása módosult. A fenti hivatkozások már az új számozásra vonatkoznak.


A részletekért tekintse meg az üzletszabályzat jelölt részeit az alábbi linkekről elérhető fájlokban, vagy további kérdése esetén keresse ügyfélszolgálatunkat.

MEKH jóváhagyó határozat

Törzsszöveg

Mellékletek

Függelék