Telefonos elérhetőségeink
Online gyorsabb! Ezt válassza, ha
• ellenőrizné éves fogyasztását,
• e-számlára szeretne váltani,
• diktálni szeretné mérőállását,
• havi részszámlája értékén módosítana a fogyasztás változása miatt,
• részletfizetést szeretne kérni.
Telefonos ügyfélszolgálat (Call Center)
Ha nem az online ügyintézést választja, telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségen fogadja hívását.
| 06-20-474-9999, 06-30-474-9999, 06-70-474-9999, 06-1-474-9999 | |
|---|---|
| hétfő, kedd, csütörtök, péntek | 8.00-16.00 |
| szerda | 8.00-20.00 |
Ha Ön már szerződött ügyfelünk, a gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, készítse elő a felhasználási hely azonosítóját a számla utolsó oldaláról.
Telefonos ügyfélszolgálat menürendszere
Mérőállás bejelentés
Interneten: www.mvmnext.hu/aram/meroallas
Vezetékes telefonról: 06 62 565 780
Mobilról: 06 62 565 780
2019. április 1-jén módosult a vezetékes és mobiltelefonról történő mérőállás-rögzítés folyamata. A mérőállás rögzítését csak a diktálási időszakban tudjuk fogadni, hasonlóan az online ügyfélszolgálatunkhoz. A rögzítés során automata rendszerünk csak a mérő gyári számának utolsó 4 számjegyét mondja vissza a teljes gyári szám helyett.
Hálózati és mérési ügyek
Az MVM Démász Áramhálózati Kft. működési területén lévő közcélú hálózatot, csatlakozást, mérést érintő ügyekkel kapcsolatos tájékoztatásért kérjük, hogy keresse fel a www.mvmhalozat.hu honlapot.
Hibabejelentés:
(62) 565 881 (a hibabejelentés fogadást az MVM Démász Áramhálózati Kft., mint elosztói engedélyes üzemelteti)
A hibabejelentés menüpontjai:
1. Közvetlen életveszéllyel kapcsolatos bejelentés
2. Hálózati károkozással kapcsolatos bejelentés*
3. Áramellátás hiányának bejelentése*
4. Közvilágítási hibával kapcsolatos bejelentés
*Az ügyintézéshez kérjük, készítse elő 10 számjegyű fogyasztási hely azonosítóját, amelyet áramszámlája utolsó oldalán, kiemelt vastag számmal talál!
Hálózati és mérési hibabejelentés:
Az MVM Démász Áramhálózati Kft. működési területén felmerülő elosztóhálózatot érintő hibák bejelentését a 06 62 565 881 számon teheti meg. A hibabejelentéssel kapcsolatos részletes tájékoztatásért kérjük, keresse fel a www.mvmhalozat.hu honlapot.
